泡泡玛特近期因蔓延发货问题激发消耗者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，波及多个居品系列且投诉数目跳跃1000条。
近日，在酬酢平台上有消耗者默示，此前在泡泡玛特官方渠说念购买的潮玩居品，未能如订单所流露的最晚发货技艺进行发货。
在泡泡玛特官方抽盒机小才能直播间中，亦有网友留言默示，但愿直播间主播维护跟进蔓延发货等情况。直播间主播以直播间为售前部门为由，提倡网友商议售后客服惩办。但网友默示，售后客服并未能很好地惩办问题。有消耗者日前也向第一财经记者反馈，正本应该在这几天收获的泡泡玛特商品并未到货。
黑猫投诉APP流露，泡泡玛特与“蔓延发货”“不发货”“诞妄发货”等重要词关联的投诉记载策画跳跃1000条。投诉记载里，既有“承诺72小时发货但6天皆未发货”，也有“承诺48小时内发货但7天皆没发货”的情况。不少投诉的争议点，多辘集在售后客服不算作或处理不当，以及品牌方违抗商定蔓延发货却未对承诺担负约老本。
灵验户直指泡泡玛特发货机制为“霸王条件”。该用户在6月23日发起投诉，6月11日于微信小才能点击发货，商定的72小时发货变成7天傍边，最终13天皆还未发货，磋商客服只申报尽快发货。用户默示若再未在本日发货，将告状品牌的不对理契约。该条投诉已在本日赢得品牌回复，该用户最终默示涉诉问题已惩办。
第一财经记者谨防到，本次泡泡玛特蔓延发货波及多个系列的居品。不单是是热点的THE MONSTERS（精灵天团，包含Labubu）系列，SKULLPANDA等系列亦有出现肖似情况。针对这一问题，泡泡玛特公告致歉。抽盒机小才能公告流露，由于近期订单量激增，部分订单未能实时发货。面前该品牌正在要紧发货中，瞻望将在7天傍边发出。
此前，泡泡玛特开启Labubu前哨高能系列的线上发售，官方放量一度对二级市集走动价变成影响。以泡泡玛特抽盒机小才能为例，该系列居品为预售订单，订单标注“瞻望2025年9月24日可发货”。
出现蔓延发货的情况，到底是与近期促销订单激增干系，仍是与网友忖度的产能跟不上干系？记者就这一问题向泡泡玛特求证，公司暂无复兴。
至于订单已排到9月的热点预售居品，Labubu前哨高能系列的产能是否能如约完成发货，泡泡玛特公司也暂无复兴。此前第一财经记者从知情东说念主士处获悉，泡泡玛特的工场主要在广东省东莞市，急剧增长的需求已让泡泡玛特感受到了压力，从春节开动就要紧招工东说念主复工，本质产能，但现在看来市集需求远超供应链的反映速率。
此外，在黑猫投诉APP上，有在泡泡玛特抖音电商渠说念购买居品的消耗者投诉默示，订单退货后品牌并未实时退款。涉诉平台和商家进行回复，其中抖音商城售后官方客服在回复中默示，如核实商家负约，平台将按规章对商家进行判罚。同期加强对该商家的监管力度，要是后期商家仍不改善，平台将按规章对商家再次判罚，面孔包括但不限于下架商品、歇业整顿、店铺封禁等。
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背负剪辑：赵念念远